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2013年1月11日 (金)

2.客はきちんとしたアポイントを望んでいるか?

Q「客はきちんとしたアポイントを望んでいるか?」

A「望んでいない」

02

客(担当者)は、社内会議の延長や急な上司からの指示や先客との面談が延びるなど、営業マンとの約束がなかなか守れない。

そのために客は、常にアポイントに正確な営業マンよりも、時々遅刻したり、日時の変更を頼んできたりする営業マンの方がずっと気楽に付き合える。


営業マン心得
1.たまには遅れて謝れ

2.ときにはアポなしで立ち寄れ

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