接客三大アクション
販売現場で店員が行う「お辞儀」、「うなずき」、「案内」の一連の動作を接客三大アクションと呼びます。これらのアクションは、接客において、お客様に非常に大きな影響を与えます。
毎日更新中。1日１回、応援クリックお願いします↓↓
「13種類の人の動き」
最近の記事
- （４４）「繰り返し頭を下げる動きは相手を立てる（その２）」
- （４３）「繰り返し頭を下げる動きは相手を立てる（その１）」
- （４２）「相手を動かさないように自分が動くと下手になる（その２）」
- （４１）「相手を動かさないように自分が動くと下手になる（その１）」
- （４０）「後ろに下がるだけで控えめになる」
- （３９）「緊張したまま不動を保つと、礼儀正しく感じられる（その２）」
- （３８）「緊張したまま不動を保つと、礼儀正しく感じられる（その１）」
- （３７）「力を抜いて身体を低くすると相手の立場を上にできる（その２）」
- （３６）「力を抜いて身体を低くすると相手の立場を上にできる（その１）」
- （３５）「きちんとお礼を言わなければ心からの感謝は通じない（その３）」
商業界 記事が掲載されています。
企業診断「人の動きでわかる店舗診断」を連載しています。
メールと電話
講演会案内
携帯URL
お店と人の動きの情報をツイートしています。
最近のトラックバック
- 日本橋三越:浴衣ロボが受付係 後半戦、市長選では、無投票当選者は前回の １５人から１２人多い２７人 (自分なりの判断のご紹介)
- ケノーベルからリンクのご案内(2014/02/09 08:43) (ケノーベル エージェント)
- メル友タウン | 消費者詐欺被害センター (メル友タウン | 消費者詐欺被害センター)
- 吉永小百合 最新情報 - Nowpie (なうぴー) 俳優・女優 (Nowpie (なうぴー) 俳優・女優)
- 営業マンはお願いするな！読了 (外資系サラリーマン日記)
- ブーケ | 消費者詐欺被害センター (ブーケ | 消費者詐欺被害センター)
最近のコメント