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2017年8月 2日 (水)

(68)うなずき一つで、見抜ける本心

こんにちは。

コミュニケーションにおいては、お互いの身体の「動きの情報」が非常に大きな影響を与えています。

ところが、私たちは「動き」に対する知識や認識を持っていないために、お互いに理解しあえず、様々な人間関係の破たんを余儀なくされているのです。

相手と向かい合った時、相手は間違いなくあなたの「動き」(しぐさ=身振り手振り)の情報を見抜き、あなたに対面しています。

そして、あなたもまた、相手の「動き」(しぐさ=身振り手振り)の情報を直感的に読み取り、相手に対応しています。

ところが、相手もあなたも、自分の身体が発信している「動き」(しぐさ=身振り手振り)の情報が「具体的にはどんなものであるか?」についてはまったく無頓着な状態です。

人は、自分自身のことばや表情はある程度意識できても、身体の「動き」(しぐさ=身振り手振り)の情報については、無意識のまま発信しているからです。

従って、相手の動きは直感的には解読して、どんな人なのかを判断しているにもかかわらず、自分がどんな動きの情報を発信して、相手にどのように判断されているのかについては「無視」したままで、コミュニケーションが展開されてゆくのです。

このように考えると、「話し合えばわかる!」というのは、残念ながらウソです。

「話し合えば話し合うほどわからなくなる!」のが、真実です。

なぜならそこに、自分が発信している「話」の内容以外の多くの情報が影響しているからです。

そこで、このような「動き」の情報を少しでも理解するために、せめて、次の三つのことだけは意識しながらコミュニケーションを行ってみてください。

意識しない時よりもはるかにコミュニケーションはうまくいくはずです。

(1)うなずき一つで見抜ける本心

(2)指のさし方でわかる信頼度

(3)座り方でわかる実行力

相手の動きから、この三つを見抜いてください。

あなたが見抜かないとしても、あなたは相手から、この三つを見抜かれていることは間違いのないことです。

それでは、今日は最初の「うなずき一つで、見抜ける本心」についてお読みください。


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(68)うなずき一つで、見抜ける本心

①上から下に圧力を入れる力強いうなずきをする人

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このタイプは、ことば使いがおだやかだったり、容姿がやさしそうだったり、女性だったり、年齢が若かったりすると見過ごしがちだが、計画性に優れリーダーシップがある。

このタイプは何ごとも決意を固め、真剣に考える。意志が強く決断力があり、相手の話を真剣に聞くので信頼性が高い。


②上から下に力が抜ける弱々しいうなずきをする人

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このタイプは、他人と話し合って目標を決めると、実行する前にすでにがっかりしてしまい、やる気を失っていることが多い。

おとなしそうなわりには理想が高く、初めから実行できそうもない目標を掲げてしまいがちである。意外にプライドが高いことが、すぐにやる気を失う大きな原因になっている。


③下から上に力が抜ける優しいうなずきをする人


3

人の言うことをよく聞き賛成するので協調的だが、自分の意見を持っている人ではない。

他人の意見に左右されやすいので、こちらが意見を言えばこちらに、あちらが意見を言えばあちらにというようになってしまい、立場がはっきりしない。

いい人のように見えるが、いざというときにはあてにならない面がある。


④下から上に圧力を入れた生意気なうなずきをする人

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よくうなずくので、一見、よく他人の意見を聞いているようだが、実際には、自分が納得できる部分に賛成しているだけである。

声やアクションが大きいのでり-ダーシップがあると思われやすいが、実際には自分勝手で、他人に協力することはない。

相手の意見を聞いても、すべて無視して自分で決めてしまう。


次回の、「(69)指の指し方でわかる信頼度」に続く。

 

(※以上の文章とイラストは、拙著「人は動きだ!」日本経済新聞社より抜粋したものです)

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