« (56)「力強くうなずくと信頼性が増す」 | トップページ | 13.コミュニケーションにおける③視線信号とは? »

2017年6月27日 (火)

(5)ざっくり店舗観察「ギンザシックス・2階の店(シジェームギンザを除く)」

こんにちは。

「ギンザシックス」を、「ざっくり店舗観察」しています。

前回は、2階の中央にある「
シジェームギンザ」をご紹介しました。

今回は、「シジェームギンザ」を取り囲む主要通路に沿って作られている、「ギンザシックス・2階の店」をざっくりと観察してみたいと思います。


Photo_2
※ギンザシックスの総合案内所は2階にあります。↑

星座の場所を
応援クリック
お願いいたします


人気ブログランキングへ

(1)「路面店4店」の2階の店

中央通り側に並んだ6店の路面店(フェンディ、ヴァレンティノ、ヴァンクリーフアンドアーペル、サンローラン、セリーヌ、ハウスオブディオール)の内、次の4店舗は2階にも通路に沿って出入り口があります。

そして、1階の店と同様に、「店員空間がない、引き込み・回遊型店」の構造をしています。↓


Photo_21

 

Photo_3
※ヴァレンティノ

Photo_4
※ヴァンクリーフアンドアーペル

 

Photo_5
※サンローラン

Photo_6
※セリーヌ

 

(2)中央の「シジェームギンザ」を取り囲んだ通路に沿った店

中央の「シジェームギンザ」を取り囲んだ通路に沿った店の構造は、「店員空間がない、引き込み・回遊型店」となっています。↓


Photo_21

ちなみに、「シジェームギンザ」の店の構造は、「店員空間がない、接触・引き込み・回遊型店」です。↓

 

Photo_24

この二つの店の構造の違いが、一見して、異なる雰囲気を醸し出しているのです。


Photo_8
※デルヴォー

Photo_9
※アニヤ・ハインドマーチ

 

Photo_10
※アッシュ・ペー・フランスビジュー

Photo_11
※クアラントット

Photo_14
※アーカー

 

Photo_15
※ジミーチュウ

Photo_16
※セルジオロッシ

 

Photo_17
※ワイスリ―

Photo_18
※マノロブラニク

Photo_19
ジョゼッペザノッティ

 

Photo_20
※ジョーマローンロンドン

以上の店は、中央の「シジェームギンザ」に沿った通路に面してつくられた店で、「店員空間のない、引き込み・回遊型店」の構造をしています。


Photo_21


●この店の構造が生み出す、客を遠ざける店員のアクションとは?

①店頭にじっと立つ店員のアクションは、「なわばり」を主張する店員のアクションとなって、客を遠ざけます。

 

Photo_25

②店内にじっと立つ店員のアクションは、「なわばり」を主張する店員のアクションとなって、客を遠ざけます。

Photo_26

③早すぎる「いらっしゃいませ」は、「なわばり」を主張する店員のアクションとなって客を遠ざけます。


Photo_27


●この店の構造が生み出す、客を引きつける店員のアクションとは?

①接客中の店員のアクションは、「なわばり」を解除する店員のアクションとなって、客を引きつけやすくなります。


Photo_28

②作業中の店員のアクションは、「なわばり」を解除する店員のアクションとなって、客を引きつけやすくなります。

 

Photo_29

③数人の客の姿は、「なわばり」を解除する「サクラパワー」が発揮されるために、通行客にとっては非常に入りやすい店となります。

Photo_30


(3)中央から少しそれた通路に面した店

Photo_31
※フランクミュラージュネーブ

Photo_32
※バリー

Photo_33
※ヴェルサーチ

 

Photo_34
※ザ・ショーケースバイデルパン

Photo_35
※ミミ

以上の店に加えて、ディスコードヨウジヤマモト、スターバックスコーヒー、メゾン・ド・ナディア、ペラン、ビジュードエム、アイファニー、アペリなどによって構成されています。

そして、やはり回遊客の多い通路に面した店は、回遊客の少ない通路に面した店よりも客の姿が多く
、「サクラパワー」現象が生じやすくなっていることが観察できます。

次回の「(6)ざっくり店舗観察 ギンザシックス」に続く。

 

星座の場所を
応援クリック
お願いいたします


人気ブログランキングへ

 

【関連記事】

1.
ざっくり店舗観察「ギンザシックス・1階」

2.ざっくり店舗観察 ギンザシックス1階・店内

 

3.ざっくり店舗観察「ギンザシックス・2階・シジェームギンザ」

4.ざっくり店舗観察「ギンザシックス・2階・シジェームギンザ(その2)

 

|

« (56)「力強くうなずくと信頼性が増す」 | トップページ | 13.コミュニケーションにおける③視線信号とは? »

◆ざっくり店舗観察」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く



(ウェブ上には掲載しません)




トラックバック


この記事へのトラックバック一覧です: (5)ざっくり店舗観察「ギンザシックス・2階の店(シジェームギンザを除く)」:

« (56)「力強くうなずくと信頼性が増す」 | トップページ | 13.コミュニケーションにおける③視線信号とは? »