（５）ざっくり店舗観察「ギンザシックス・２階の店（シジェームギンザを除く）」

こんにちは。

「ギンザシックス」を、「ざっくり店舗観察」しています。

前回は、２階の中央にある「シジェームギンザ」をご紹介しました。

今回は、「シジェームギンザ」を取り囲む主要通路に沿って作られている、「ギンザシックス・２階の店」をざっくりと観察してみたいと思います。


※ギンザシックスの総合案内所は２階にあります。↑

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（１）「路面店４店」の２階の店

中央通り側に並んだ６店の路面店（フェンディ、ヴァレンティノ、ヴァンクリーフアンドアーペル、サンローラン、セリーヌ、ハウスオブディオール）の内、次の４店舗は２階にも通路に沿って出入り口があります。

そして、１階の店と同様に、「店員空間がない、引き込み・回遊型店」の構造をしています。↓

※ヴァレンティノ


※ヴァンクリーフアンドアーペル

※サンローラン


※セリーヌ

（２）中央の「シジェームギンザ」を取り囲んだ通路に沿った店

中央の「シジェームギンザ」を取り囲んだ通路に沿った店の構造は、「店員空間がない、引き込み・回遊型店」となっています。↓



ちなみに、「シジェームギンザ」の店の構造は、「店員空間がない、接触・引き込み・回遊型店」です。↓

この二つの店の構造の違いが、一見して、異なる雰囲気を醸し出しているのです。



※デルヴォー


※アニヤ・ハインドマーチ

※アッシュ・ペー・フランスビジュー


※クアラントット


※アーカー

※ジミーチュウ


※セルジオロッシ

※ワイスリ―


※マノロブラニク


ジョゼッペザノッティ

※ジョーマローンロンドン

以上の店は、中央の「シジェームギンザ」に沿った通路に面してつくられた店で、「店員空間のない、引き込み・回遊型店」の構造をしています。




●この店の構造が生み出す、客を遠ざける店員のアクションとは？

①店頭にじっと立つ店員のアクションは、「なわばり」を主張する店員のアクションとなって、客を遠ざけます。

②店内にじっと立つ店員のアクションは、「なわばり」を主張する店員のアクションとなって、客を遠ざけます。



③早すぎる「いらっしゃいませ」は、「なわばり」を主張する店員のアクションとなって客を遠ざけます。





●この店の構造が生み出す、客を引きつける店員のアクションとは？

①接客中の店員のアクションは、「なわばり」を解除する店員のアクションとなって、客を引きつけやすくなります。



②作業中の店員のアクションは、「なわばり」を解除する店員のアクションとなって、客を引きつけやすくなります。

③数人の客の姿は、「なわばり」を解除する「サクラパワー」が発揮されるために、通行客にとっては非常に入りやすい店となります。




（３）中央から少しそれた通路に面した店


※フランクミュラージュネーブ


※バリー


※ヴェルサーチ

※ザ・ショーケースバイデルパン


※ミミ

以上の店に加えて、ディスコードヨウジヤマモト、スターバックスコーヒー、メゾン・ド・ナディア、ペラン、ビジュードエム、アイファニー、アペリなどによって構成されています。

そして、やはり回遊客の多い通路に面した店は、回遊客の少ない通路に面した店よりも客の姿が多く、「サクラパワー」現象が生じやすくなっていることが観察できます。

次回の「（６）ざっくり店舗観察　ギンザシックス」に続く。

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２．ざっくり店舗観察　ギンザシックス１階・店内

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