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2017年4月 2日 (日)

「なわばり」を確保して、桜を楽しむ花見客。

こんにちは。

3月21日(火)気象庁は、

東京都千代田区の靖国神社にある桜・ソメイヨシノの標本木が

開花したことを発表し、お花見シーズンの到来を告げました。


Photo_6

桜が舞い散る木の下に、

ござやシートで、それぞれの空間を確保して、

お花見を楽しむ光景の中に、

「なわばり」を大切にする現代人の気持ちが観察できます。

群れたりなわばりをつくったりする動物の性質が、

ヒトにもあるということなのです。

リアルショップの繁盛か非繁盛かは、

現代人の心に潜むこの「なわばり」感覚が、大いに影響しています。

なぜならば、

店頭や店内にじっと立ってお客様を待ちかまえる店員のアクションは、

「なわばり」を主張することとなり、お客様を遠ざけます。

一方、接客中や作業中の店員のアクションは、

「なわばり」を解除して、お客様を引きつけます。

現代の店(リアルショップ)は、駅ナカ、駅ナカへと近づき、

この「なわばり」感覚を意識した店舗構造と接客方法を採用することが、

繁盛店へのショートカットととなっているのです。

さて今日は、

「ざっくり店舗診断」をお休みして、これから桜見物に出かけます。

あなたも、近くの桜を眺めに、どうぞお出かけしてみてください…。


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