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2017年2月12日 (日)

(31)うなずきアクションの分類

こんにちは。

初対面であるにも関わらず、しばらく会話を交わしている内に、

「しっかりしている人だなあ」と、感じさせる人がいるものです。

しかも、

その人の会話の内容とは全く関係のない、

「はい!」

「ええ!」

「そうです!」

等や、

「そうなんです!」

「そう思います!」

等の、ごくごく短い「ことば」に対して、

「しっかりしている人だな」と思ってしまうのは、

いったいなぜなのでしょうか?

それは、

これらの短い「ことば」に伴う「うなずき」が感じさせているのです。

「しっかりしている」と感じさせる「うなずき」は、

上から下に向かって力を入れる「うなずき」です。

多くの人は、無意識の内に、

相手の「うなずき」が、

上から下に力が入っているか、いないか、

あるいは抜けているか、

また、下から上に向かって力が入っているか、いないか、

あるいは抜けているか、

はたまた、全く「うなずかない」か、

等の情報を素早くキャッチして、

相手がどのような人であるかを判断しているのです。



さて、今日は、

前回の「(30)うなずきアクションの深さ」に続いて、

「(31)うなずきアクションの分類」の話です。

101_2


(31)うなずきアクションの分類

うなずきは「首を縦に振る」動きです。

首といっても、この場合は頸部のことではなく、

頭全体を意味しています。

うなずく動きを観察すると、

「頭を上げる動き」と「頭を下げる動き」が セットになっていますが、

どちらを先にするかは人によって違っています。

うなずきは日本人が日常よく行うありふれたアクションですが、

実際にはいくつかの特徴的なうなずきアク ションがあり、

それぞれ独自のアク ション言語を表現しています。

ここでは、うなずきの動作をわかりやすくするために、

本文中では「首を振る」と表現 します。


うなずきは、次のような「5つのうなずきアクション」に分類できます。


1 首をゆっくり上下する
103a


2 下に勢いよく首を振る
108a


3 上に勢いよく首を振る
113a


4 下に脱力して首を振る
119a


5 うなずかない
127a


※明後日の、「(32)うなずきアクション1 首をゆっくり上下する」に続く。

(※以上の文章とイラストは、アプリ・「接客上手下手はアクションで決まる」より抜粋したものです)


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