毎日変わる接客方法に困惑します。

ほとんど毎日利用するコーヒショップでテイクアウトを注文した。
今日の係は、女性店員と男性店員（サポート係）のコンビ。

直ぐ前のテイクアウト客が、テイクアウト用の紙袋は不要だと申し出た。
すると紙袋を手にしながら用意していた女性店員の顔がこわばり、なぜかムッとする表情をした。
（少なくとも私にはそのように見えた）

その女性店員から声がかかった。
女性店員：「店内でお召し上がりですか？」
私　　　　：「いえ、テイクアウトで、これ（デニッシュ）とアメリカンＭサイズ下さい」
女性店員：「かしこまりました」
　　　　　　　「テイクアウト、デニッシュ、アメリカンＭお願いします」
　　　　　　（男性店員に向かって）

そして、今度は私に向かって、
「400円でございます」
と言ったので、私は両手にポイントカードと５００円玉を持って差し出したが、全く受け取る様子がない。

そして、再び私に向かって、
「砂糖とミルクはおいくつですか？」
とたずねてきた。私は、まさかここで聞かれるとは思っていなかったので驚いた。この店はたいてい何も聞かないで、それぞれ一つずつ入れてくれるシステムのはずだが…。

私　　　　　：「一つずつ下さい」
女性店員：「わかりました」
女性店員は砂糖、ミルク、マドラー、ナプキンを用意し、ようやく、私がずっと用意していた５００円玉とポイントカードを受け取った。

すると、テイクアウトの用意ができた男性店員が私に向かって、
「テイクアウト、デニッシュ、アメリカンＭありがとうございました」
と言って紙袋を私に手渡そうとした。
受け取ろうと手を伸ばした私に、今度は女性店員が、
「ポイントカードありがとうございました」
と言って、100円のお釣りとポイントカードと領収書を一緒に私に手渡そうとした。

私は困惑したが、とっさに両手を別々の方向に差し出して、両方を同時に受け取った！
確かに受け取ったのだが、そのあと、どうしていいかわからず、数秒間、硬直した。

この店のテイクアウトは原則として二人の店員が、セットして手渡す方式。
そのために、レジの担当者が注文を聞いて、テイクアウトの袋、デニッシュ、砂糖、ミルク、マドラー、ナプキンを用意して、別のスタッフがコーヒーを作って、用意されたテイクアウト用の一式を詰めて客に手渡すシステム。
二人の店員がそれぞれ独立して作業を進行するので、実は、詰め終わった紙袋とお釣り＆レシートが同時に手渡されることも珍しくない。





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○○コーヒーショップの社長さん（店長さん）！
オタクのコーヒーもデニッシュも大変気に入っています。
しかし、「店内でお召し上がりですか？」以外を選択した客への接客対応には、毎日少々手こずっています。