１６．ミッフィースタイル（東京キャラクターストリート）

東京駅一番街の地下一階の東京キャラクターストリートの中にある「miffy style ミッフィースタイル」は、キデイランドとディック・ブルーナ・ジャパンのコラボレーションによるニュースタイルのオフィシャルショップです。

ディック・ブルーナの世界観を「ミッフィー」という絵本キャラクター を使用し、キデイランドが新しいカタチでプロデュースしたブルーナ公認の「ミッフィー」の専門店です。かわいいうさぎのミッフイーグッズを豊富に取り揃えています。

それではこの店の、商品空間と店員空間と客空間の三空間からできている店舗構造と、店員（販売員）と客のアクションの関係を分析してみましょう。

（１）ミッフィースタイルの三空間平面図

①緑は商品空間
②空色は客空間
③赤の店員がいるところが店員空間（レジカウンター）
④青は精算したり商品を見たりする客

（２）ミッフィースタイルの三空間店舗構造

●店員空間がある、接触・引きこみ・回遊型店

この店は、他店に比べて約半分（約６坪）の小さい店です。

（３）ミッフィースタイルの商品空間

この店の商品空間は、人気のミッフイーグッズが溢れていて、商品そのものから大変強い「冷やかし安全信号」が発信されています。従って商品空間全体が「なわばり解除」されています。

●客は「冷やかし安全信号」が大好きです。

（４）ミッフィースタイルの店員のアクション

この店の店員空間は、店の右奥に設計されています。店全体が狭いために、店員空間の中でも、店員がじっと立って待機すると、「客を遠ざけるアクション」となり入り難い店となります。店員（販売員）が接客か何らかの作業をすれば「客を引きつけるアクション」となり、入りやすい店になります。

●店員に接客されなければ、店員空間のそばにも客は自由に近づけます。



（５）ミッフィースタイルの客のアクション

店の規模が小さいために客空間は非常に狭くなっていますが、何人かの客が入ると、直ぐに強力な、「サクラパワー現象」が生じます。そして「サクラパワー現象」が生じた店であることが、通行客から良く分かるために、次々と店頭や店内に客が引きつけられてゆきます。

●店内の客の姿が「サクラパワー」となって狭い店を入りやすくします。

●商品そのものから発信される「冷やかし安全信号」のために、客は気軽に商品に触れたり試したりすることができます。

（６）ミッフィースタイルが客を引きつける要因

①他の店に比べて、半分の規模しかないハンデが、逆に「サクラパワー現象」によって十分にカバーできていること
②人気のキャラクター商品そのものから「冷やかし安全信号」が出ているために、店全体が「なわばり解除」されていること




人気ブログランキングへ

＊以上のことから、今後もキデイランドファンを中心にして、子供から大人までの幅の広い客を引きつけることが予測できます。