« 新宿・三越跡に新登場した「ビックロ」の店舗と接客 | トップページ | サービスは店員(販売員)の都合で提供される。 »

2012年10月19日 (金)

自由に選べるかわりに、レジで待たされる店が、客に提供してくれるもの

セルフ販売方式の店は、自由に選べるが、レジでは待たされると感じている客の多くは、行列することによって得られる平等な買いものや、匿名性が守られ、店員(販売員)と顔馴染みにならずにすむということに気付いていない。その上、いつも待たずに精算ができる、客が少ないセルフ販売方式の店からは、知らないうちに足が遠のいている、ということなどには、まったく気付いていない。
Photo

Photo_8


人気ブログランキングへ

|

« 新宿・三越跡に新登場した「ビックロ」の店舗と接客 | トップページ | サービスは店員(販売員)の都合で提供される。 »

◆マンガ良い店悪い店の法則」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く



(ウェブ上には掲載しません)




トラックバック


この記事へのトラックバック一覧です: 自由に選べるかわりに、レジで待たされる店が、客に提供してくれるもの:

« 新宿・三越跡に新登場した「ビックロ」の店舗と接客 | トップページ | サービスは店員(販売員)の都合で提供される。 »