２６．低価格商品が客のアクションを変えた店「ザ１００ＹＥＮ ＰＬＡＺＡ」その１（２０００年当時）
こんにちは。
下のイラストは、２０００年当時、東京・渋谷にあった１００円ショップの「ザ・１００ＹＥＮ ＰＬＡＺＡダイソーアンドアオヤマ渋谷本店」の様子です。（現在は閉店）
この店は、紳士服青山が「ザ・１００ＹＥＮ ＰＬＡＺＡダイソー」のフランチャイズチェーン店となってオープンさせた店です。
現在では、大抵の雑貨が「百均」で買える店としてすっかり定着している１００円ショップの店舗構造と店員と客のアクションについてご紹介します。
↓この店は、道路に面したビルの１階から４階までで構成されており、店舗構造は、「店員空間のある、接触・引き込み・回遊型店」で、セルフサービス方式を採用した店です。
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↓１階にあるレジカウンター周辺の様子です。
↓１階～４階まで、ほぼ同じような構造となっていて、精算カウンターは１階だけにあります。
１００円ショップの魅力は、ありとあらゆる雑貨商品が「百均」で買えることです。
「百均」で買えるありとあらゆる雑貨が大量に陳列された「商品空間」は、「ひやかし安全信号」が発信されて店全体の「なわばり」を解除しています。
狭い回遊通路を行き交う大勢の客の姿は「サクラパワー」を発揮して「なわばり」を解除します。
精算作業を行う店員のアクションや、商品の整理や補充作業を行う店員のアクションも「なわばり」を解除します。
この店は、「商品空間」と「客空間」と「店員空間」の三空間の「なわばり」を解除することによって、大勢の通行客を引きつけたのです。
その具体的な様子については、明日詳しくご紹介いたします。
（なお、イラストは２０００年の拙著「超入りやすい店売れる店・日本経済新聞社」からの抜粋です）
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